 |
 |
| Programy w zakresie realizacji zadań publicznych |
| Dziennik Urzędowy Województwa Podlaskiego |
| System Ratownictwa Medycznego/Zdrowie |
| Informacje o stanie Urzędu |
| Jednostki podporządkowane |
| Przedsiębiorstwa nadzorowane przez Wojewodę |
|
|
 |
|
|
|
| Opiekunowie |
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
Podlaski Urząd Wojewódzki w Białymstoku
|
|
| |
Kategoria: Kontrola problemowa - Biuro Usług Turystycznych "Dyliżans". Zobacz inne informacje z tej kategorii.
PROTOKÓŁ
Podlaski Urząd Wojewódzki w Białymstoku
15-213 Białystok, ul. Mickiewicza 3
z kontroli problemowej przeprowadzonej w Biurze Usług Turystycznych „DYLIŻANS” w Białymstoku, ul. Waryńskiego 6.
Kontrola przeprowadzona została w dniu 23.09.2004r. przez:
Małgorzatę Luto - starszego inspektora w Wydziale Rozwoju Regionalnego Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego na podstawie upoważnienia nr 79/04 z dnia 22 września 2004r. Pani Ewy Stachowicz - Zastępcy Dyrektora Wydziału Rozwoju Regionalnego Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego,
Katarzynę Korolczuk- starszego inspektora w Wydziale Rozwoju Regionalnego Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego na podstawie upoważnienia nr 80/04 z dnia 22 września 2004r. Pani Ewy Stachowicz - Zastępcy Dyrektora Wydziału Rozwoju Regionalnego Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego.
Kontrola przeprowadzona została w Biurze Usług Turystycznych „DYLIŻANS” Lidia Kuczyńska w Białymstoku, ul. Waryńskiego 6: NIP: 966-005-20-48, REGON: 050279598.
Przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą w zakresie organizowania imprez turystycznych oraz pośredniczenia na zlecenie klientów w zawieraniu umów o świadczenie usług turystycznych: Pani Lidia Kuczyńska była obecna podczas przeprowadzania czynności kontrolnych.
Temat kontroli: Prawidłowość wykonywania zadań pilota wycieczek, przewodnika turystycznego w zakresie posiadanych uprawnień, co do ich obszaru, ważności oraz poprawności.
Podstawa kontroli: art. 29 ust. 1, 2, 3 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o usługach turystycznych (Dz.U. z 2001r. Nr 55, poz. 578, zm. Dz.U. z 2003r. Nr 124, poz.1152, Dz.U. z 2003r. nr 203, poz.1966, Dz.U. z 2004r. Nr 62, poz.576, Dz.U. z 2004r. Nr 96, poz. 959, Dz.U. z 2004r. Nr 173, poz.1808).
Kontrolą objęto okres od 1.01.2003r. do dnia kontroli.
Posiadanie uprawnień przewodnickich lub pilotarskich przez osoby świadczące odpowiednio usługi przewodnickie lub pilotarskie,
Posiadanie przez przewodników i pilota świadczących usługi w języku obcym, udokumentowanej znajomości języka obcego, zgodnie z art. 32 ust.1, 2, 4 ustawy o usługach turystycznych,
Przestrzeganie postanowień zawartych w art. 30 ust. 2 ustawy, tj. czy piloci wycieczek i przewodnicy turystyczni posiadali wystawione pisemne zlecenia, określające miejsce (obszar) i czas usługi oraz upoważnienia do działania w imieniu organizatora w zakresie niezbędnym do prowadzenia imprezy turystycznej
Zawartość książki skarg i wniosków w zakresie ewentualnych skarg na pilotów i przewodników.
W wyniku przeprowadzonej kontroli ustalono, że usługi przewodnickie świadczone były przez następujące osoby (akta kontroli, s.1-4):
Lidię Kuczyńską - posiadającą uprawnienia przewodnika turystycznego na obszar: powiatu białostockiego oraz byłego woj. białostockiego wg. podziału administracyjnego obowiązującego w latach: 1975-1998, potwierdzone decyzją Wojewody Podlaskiego Nr 160/00 z dnia 23.10.2000r., legitymacja Nr 160/00;
Franciszka Charubina - posiadającego uprawnienia przewodnika turystycznego na obszar: Warmii i Mazur oraz miasta Olsztyn, potwierdzone decyzją Wojewody Warmińsko-Mazurskiego Nr 57/S-IV/4412/00 z dnia 17.04.2000r., legitymacja Nr 57;
Elżbietę Gajzler - posiadającą uprawnienia przewodnika turystycznego: miejskiego po Krakowie, potwierdzone decyzją Wojewody Małopolskiego Nr 130/2000 z dnia 22.03.2000r., legitymacja Nr Pm/125/2000;
Emanuela Hornowskiego - posiadającego uprawnienia przewodnika turystycznego: górskiego tatrzańskiego, potwierdzone decyzją Wojewody Małopolskiego Nr 1817/2000 z dnia 30.06.2000r. legitymacja Nr PGT/206/2000;
Teresę Kremel - posiadającą uprawnienia przewodnika turystycznego: miejskiego po Krakowie, potwierdzone decyzją Wojewody Małopolskiego Nr 2611/2000 z dnia 16.08.2000r., legitymacja Nr Pm/413/2000 oraz znajomość języka rosyjskiego potwierdzoną zgodnie z przepisami ustawy o usługach turystycznych;
Jadwigę Niżańską - posiadającą uprawnienia przewodnika turystycznego: miejskiego po Krakowie, potwierdzone decyzją Wojewody Małopolskiego Nr 2236/2000 z dnia 24.07.2000r. , legitymacja Nr Pm/316/2000;
Wojciecha Wilczka - posiadającego uprawnienia przewodnika turystycznego: górskiego tatrzańskiego klasy III, potwierdzone decyzją Wojewody Małopolskiego Nr 36/2000 z dnia 19.01.2000r. legitymacja Nr PGT/1/2000.
W toku kontroli ustalono, iż podczas imprez organizowanych przez Panią Lidię Kuczyńską - Biuro Usług Turystycznych „DYLIŻANS” w Białymstoku, ul. Waryńskiego 6 nie była zapewniana opieka pilota wycieczek, ponieważ umowy z klientami wyłączały udział pilota wycieczek w imprezach. Przedmiotowe umowy zwierały sformułowanie następującej treści: „w imprezie nie przewiduje się udziału pilota”.
W myśl postanowień art.30 ust.1 ustawy o usługach turystycznych organizatorzy turystyki podlegający obowiązkowi uzyskania zezwolenia, o którym mowa w art.4 ust.1, organizujący wycieczki, w których uczestniczy co najmniej 10 osób realizujących wspólny program, są obowiązani, jeżeli umowa nie stanowi inaczej, zapewnić uczestnikom opiekę osób posiadających uprawnienia: przewodnika turystycznego - dla wycieczek w kraju, pilota wycieczek - dla wycieczek w kraju i za granicą.
Podczas przeprowadzonych czynności kontrolnych stwierdzono, iż w okresie: 1.01.2003r.-23.09.2004r. Pani Lidia Kuczyńska - Biuro Usług Turystycznych „DYLIŻANS” w Białymstoku wystawiła następujące zlecenia przewodnikom turystycznym i pilotowi wycieczek (akta kontroli, s.5-14):
Panu Franciszkowi Charubinowi na świadczenie usługi przewodnickiej, w dniu 4.06.2004r. na terenie Warmii i Mazur;
Pani Elżbiecie Gajzler na świadczenie usługi przewodnickiej, w dniu 21.05.2004r. w Krakowie;
Pani Elżbiecie Gajzler na świadczenie usługi przewodnickiej, w dniu 09.06.2004r. w Krakowie;
Panu Emanuelowi Hornowskiemu na świadczenie usługi przewodnickiej, w dniu 15.05.2003r. na terenie Tatrzańskiego Parku Narodowego;
Panu Emanuelowi Hornowskiemu na świadczenie usługi przewodnickiej, w dniu 29.05.2003r. na terenie Tatrzańskiego Parku Narodowego;
Pani Teresie Kremel na świadczenie usługi przewodnickiej, w dniu 16.05.2004r. w Krakowie;
Pani Teresie Kremel na świadczenie usługi przewodnickiej, w dniu 21.05.2004r. w Krakowie;
Pani Jadwidze Niżańskiej na świadczenie usługi przewodnickiej, w dniu 30.05.2003r. w Krakowie;
Panu Wojciechowi Wilczkowi na świadczenie usługi przewodnickiej, w dniu 20.05.2004r.r. na terenie Tatr;
Panu Wojciechowi Wilczkowi na świadczenie usługi przewodnickiej, w dniu 08.06.2004r.r. na terenie Tatr.
Przedmiotowe zlecenia wystawiane przewodnikom turystycznym i pilotowi wycieczek przez Pani Lidia Kuczyńska - Biuro Usług Turystycznych „DYLIŻANS” w Białymstoku zawierały zgodnie z wymaganiami art. 30 ust.2 ustawy o usługach turystycznych miejsce (obszar) i czas usługi przewodnickiej oraz upoważnienie do działania w imieniu organizatora w zakresie niezbędnym do prowadzenia imprezy turystycznej.
Ponadto stwierdzono, że zlecenia, o których mowa w art. 30 ust.2 ustawy o usługach turystycznych zostały w 6 przypadkach wystawione stowarzyszeniu oraz biurom turystycznym (akta kontroli, s.15-20). W myśl postanowień art. 30 ust.2 ustawy o usługach turystycznych przedsiębiorcy są obowiązani wystawić pisemne zlecenie przewodnikowi turystycznemu.
Podczas kontroli ustalono, że w okresie: 1.01.2003r.-23.09.2004r.organizowane były imprezy na terenie kraju dla grup polskich, a w związku z tym ww. przewodnicy nie świadczyli usług w językach obcych.
Książka skarg i wniosków znajdująca się w Biurze Usług Turystycznych „DYLIŻANS” w Białymstoku nie zawierała w ogóle żadnych skarg. Do biura nie wpłynęły skargi na usługi świadczone przez przewodników turystycznych.
Organizatorowi turystyki - Pani Lidii Kuczyńskiej udzielono instruktażu z zakresu przepisów ustawy o usługach turystycznych dotyczących zagadnień objętych zakresem kontroli.
Fakt kontroli odnotowano w książce kontroli pod poz. nr 1.
Poinformowano o prawie zgłaszania umotywowanych zastrzeżeń (przed podpisaniem protokołu) odnośnie faktów utrwalonych w niniejszym protokole oraz pisemnych wyjaśnień, co do zawartych w protokole ustaleń, w ciągu 7 dni od jego podpisania.
Protokół sporządzono w 2 jednobrzmiących egzemplarzach, z czego jeden doręczono Pani Lidii Kuczyńskiej.
data i podpis kontrolowanego
|
Małgorzata Luto Katarzyna Korolczuk
podpisy osób kontrolujących
|
 |
| Publikator: Hubert Filipowicz |
Data utworzenia: |
08.10.2004 00:00:00 |
| Data publikacji: |
08.10.2004 00:00:00 |
| Data modyfikacji: |
08.10.2004 00:00:00 |
|
 |
|
|
|